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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Marke

COOPH ist bestrebt, Fotografen dabei zu unterstützen, kreative Grenzen zu überschreiten. Dazu gehört die Ausstattung mit der richtigen Ausrüstung und Bekleidung. Unser Online-Shop bietet eine Reihe stilvoller Mode – von Fotografen, für Fotografen. Passe dich an und falle auf. Da es uns darum geht, herausragende Visionen innerhalb der Fotografen-Community zu erkennen und zu fördern, veröffentlichen wir auch das Community-fokussierte COOPH Online-Magazin mit vielen Inspirationen aus der Welt der Fotografie.

Lese die ganze Geschichte über COOPH.

COOPH Produkte

Aber sicher doch! Wir haben unzählige Stunden damit verbracht, unsere Ausrüstung zu entwerfen, anzupassen und zu testen, um ihre erstklassige Qualität zu gewährleisten. Wir haben außerdem nur die hochwertigsten Materialien verwendet und stellen sicher, dass alles nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt wird. Unser Ziel ist es, dass unsere Ausrüstung Ihnen jahrelang gute Dienste leistet und zu den bevorzugten Stücken in Ihrem Kleiderschrank wird.

Sie können eine Größentabelle hier herunterladen.

Das ist die richtige Einstellung! Damit du lange Freude an deiner COOPH-Ausrüstung hast, legen wir jedem Artikel Pflege- und Waschanleitungen bei. Befolge diese und alles wird super!

Wir haben unser Bestes getan, um unsere Gurte mit so vielen Kameras wie möglich kompatibel zu machen. Um die richtige Passform zu finden, überprüfen Sie, wie der Gurt an Ihrer Kamera befestigt wird:

Wenn Ihre Kamera eine Öse hat, benötigen Sie wahrscheinlich die Version mit Stahlringen. Stellen Sie einfach sicher, dass die Ringe passen – sie sind etwa 2,5 mm dick.

Wenn Ihre Kamera eine Stange an der Seite hat, wählen Sie das Gurtband oder die „SO“-Version. Unser Gurtband ist 1,2 cm breit.

Einige Kameras haben sehr kleine Ösen oder Vertiefungen, die nur für einen dünnen Faden vorgesehen sind – leider bieten wir dafür keine Befestigungen an.
Immer noch unsicher? Schicken Sie uns gerne ein Foto der Gurtbefestigung Ihrer Kamera – wir helfen Ihnen gerne weiter (store@cooph.com)!

EINKAUFEN

Leider können wir keine Zauberbohnen mehr akzeptieren, aber wir nehmen Kreditkartenzahlungen von AMEx, Visa, MasterCard und Maestro an. Weiterhin bieten wir Zahlungsabwicklungen über PayPal, Klarna, EPS, Bancontact, ShopPay, Apple Pay, UnionPay, iDEAL und Google Pay an.

Kurz gesagt, Ihre Daten sind sicher und Sie können sorgenfrei einkaufen, denn unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten werden über die Datenspeicherung, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung gespeichert. Shopify speichert Ihre Daten auf einem sicheren Server, der durch eine Firewall geschützt ist. Shopify ist Level 1 PCI DSS-konform zertifiziert. Diese Konformität erstreckt sich auf alle Online-Shops, die von Shopify betrieben werden. Für detailliertere Informationen möchten Sie vielleicht auch die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Shopify lesen. Das ist alles ziemlich intensive Sicherheit, aber heutzutage kann man nicht vorsichtig genug sein.

Unser Ziel ist es, Produkte herzustellen, die du lieben und schätzen wirst. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, erstatten wir dir gerne den Kaufpreis. Klicke hier, um unsere Widerrufs- und Rückgabebelehrung einzusehen.

Ja! Wenn Sie unsere Ausrüstung genauso lieben wie wir, kontaktieren Sie uns gerne, falls Sie daran interessiert sind, die Marke COOPH zu vertreiben.

VERSAND

Wir verstehen Ihre Dringlichkeit! Alle Bestellungen werden aus Österreich versandt. Innerhalb der Europäischen Union dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Werktage. Für Sendungen außerhalb der EU planen Sie bitte zusätzliche Zeit ein, da die Lieferung vom Bestimmungsort abhängt. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen vor dem Checkout angezeigt, sodass Sie wissen, wann Ihre Ausrüstung ankommen sollte.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten kann es bei Lieferungen in einige Ziele je nach Spediteur zu Verzögerungen oder vorübergehenden Einschränkungen kommen.

Sie können an der Kasse einen Lieferdienst auswählen. Wenn Sie „Pauschalgebühr“ wählen, suchen wir die günstigste Option aus, die je nach Zielland variieren kann. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir haben uns übrigens auch mit der Drohnenlieferung befasst, weil wir dachten, das wäre irgendwie cool, aber leider ist sie noch keine praktikable Option.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Gewicht und Bestimmungsort berechnet.
Wir bieten kostenlosen Versand über bestimmten Warenkorbwerten, abhängig vom Bestimmungsort.

Bitte beachten Sie, dass diese Werte variabel sind und sich ohne vorherige Ankündigung ändern können, um sich dem globalen Versandmarkt anzupassen.

Keine Sorge. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, schicken wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie jederzeit nachsehen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Versand innerhalb der EU:

Die Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten und wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Versand außerhalb der EU:

Steuerfreier Export gemäß §7, Abs. 1 Z 1 UStG 1994. Der Versanddienstleister kann Ihnen bei Erhalt des Pakets die lokale Mehrwertsteuer oder andere Abgaben in Rechnung stellen oder Ihnen nach der Lieferung eine Rechnung zusenden.
Bitte beachten Sie mögliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die je nach Bestimmungsort und Bestellwert anfallen können.
Für Lieferungen ins Vereinigte Königreich sollten Sendungen unter einem Wert von 135 £ nicht mit Einfuhrzöllen belegt werden.

COOPH Geschenkgutschein / e-Geschenkkarten

Sie können diese unter store.cooph.com kaufen.

Jedes COOPH-Produkt, das auf store.cooph.com aufgelistet ist, kann mit Ihrer E-Geschenkkarte erworben werden.

Die COOPH E-Geschenkkarten sind weltweit erhältlich.

Nachdem Sie Ihre E-Geschenkkarte auf store.cooph.com gekauft haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Geschenkkarte, einschließlich eines Codes, der beim Online-Checkout eingegeben werden muss.

Sie können die E-Mail entweder ausdrucken oder weiterleiten.

1. Geben Sie den Einlösecode an der Kasse anstelle der Rechnungs- und Zahlungsinformationen ein. Klicken Sie einfach auf die Option: Geschenkkarte vorhanden? Klicken Sie hier, um sie einzugeben.

2. Ihren Einlösecode finden Sie in der Geschenkkarte, die Sie per E-Mail erhalten haben. Klicken Sie auf Um Ihre Geschenkkarte anzuzeigen oder auszudrucken, klicken Sie hier.

3. Klicken Sie auf „Anwenden“ und Ihr Geschenkkartenguthaben wird auf Ihren Einkauf angerechnet.

Sobald Sie Ihre E-Geschenkkarte auf store.cooph.com verwendet haben, wird Ihr Restguthaben unter „Zahlungsinformationen“ angezeigt und kann für den Kauf eines neuen Geschenks verwendet werden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird Ihr aktueller Kontostand in den Zahlungsinformationen angezeigt.

Ihre Geschenkkarte wird automatisch aktualisiert, und Sie können Ihr Guthaben überprüfen, indem Sie die Geschenkkarte über den Link öffnen, den Sie per E-Mail erhalten haben

Unter besonderen Umständen können wir verlorene/gelöschte Geschenkkarten ersetzen – bitte kontaktieren Sie uns unter store@cooph.com.

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